Conditions

PAIEMENT

Atelier Anaka accepte les paiements de VISA et Mastercard.

EXPÉDITION

Les commandes du Canada sont expédiées via FedEx, Purrolator or DHL.
Les commandes des États-Unis sont possibles sur demande.

DÉLAI DE LIVRAISON

4 à 6 semaines.

GARANTIE

Les appareils d’éclairage d’Atelier Anaka sont garantis un an suivant la date d’achat. Nous réparerons ou remplacerons les produits défectueux. Tous les luminaires sont identifiés avec la puissance de wattage maximale, l’utilisation d’ampoules de puissance supérieure invalidera la garantie.

RETOURS

Tous nos appareils d’éclairage sont faits à la main à chaque commande. Si, dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, vous souhaitez les retourner, des frais de restockage de 25% seront applicable. Le client est responsable de l’expédition de retour. Les produits doivent être retournés en état dans l’emballage d’origine. Aucun élément peut être retourné sans une autorisation de retour.

Atelier Anaka n’accepte pas la responsabilité des éléments suivants :
Les dommages causés par le client ou son/ses agent(s) dans le montage ou l’installation de l’appareil. Tous les appareils d’éclairage d’Atelier Anaka sont créés pour une utilisation intérieure dans des endroits secs.
Tout dommage résultant de la tension inappropriée des ampoules.
Les frais liés à l’installation, l’enlèvement et la réinstallation des appareils d’éclairage.
Tous les frais liés à la restauration ou la réparation effectuée par le client ou son agent.
Toutes les ampoules ou les pièces achetées auprès d’un tiers.

DOMMAGES

Les dommages doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception de l’appareil. Nous ne sommes pas responsables de la réparation ou du remplacement des dommages signalés après 10 jours. En cas de dommage pendant le transport, des photos doivent être fournies à Atelier Anaka et tout emballage d’origine doit être conservé par le client ou sinon votre réclamation sera invalidée.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux termes et conditions énoncées ci-dessus, toutes les modifications seront immédiatement affichés sur le site Web. Il est de la responsibilité des clients de vérifier les modifications apportées aux termes et conditions avant de passer un commande.
Contactez-nous si vous avez des questions concernant les termes et conditions.